Especialista en soporte de TI para hostelería So Hospitality Group

Especialista en soporte de TI para hostelería

Tiempo completo • So Hospitality Group
Beneficios:
  • Entorno de trabajo diverso
  • Entorno de trabajo inclusivo
  • Salario competitivo
  • Seguro dental
  • Descuentos para empleados
  • Seguro de enfermedad
  • Oportunidad de avance
  • Tiempo libre remunerado
  • Formación y desarrollo
  • Seguro de visión
Visión general de la empresa

Contratar a buenas personas, capacitarlas para la excelencia y darles espacio para crecer es lo que nos diferencia de los demás. Buscamos personas amigables, confiables, honestas y trabajadoras para complementar nuestra cultura y equipo positivos. En So Hospitality Group, queremos reunir a personas cariñosas, inteligentes e innovadoras que aman servir y liderar a los demás y buscan unirse a una empresa en crecimiento. Por lo tanto, Hospitality Group actualmente consta de Drunken Fish, Kimchi Guys y 612North Event Space + Catering, estamos ubicados en varias ciudades y creciendo, por lo que sus oportunidades son infinitas.

Resumen del trabajo

Estamos buscando un especialista en soporte de TI (ITSS) dedicado con pasión por la industria hotelera y de restaurantes. En este puesto, será fundamental para garantizar el funcionamiento sin problemas de nuestros sistemas informáticos. Si eres un profesional en la mitad de tu carrera que busca tener un impacto significativo y hacer crecer tu carrera con nosotros, te animamos a que te postules. Tenemos la misión de elevar nuestras operaciones a través de soluciones de TI innovadoras, y necesitamos sus habilidades para hacerlo realidad.

Las responsabilidades incluirán, pero no se limitan a:
  • Proporcionar soporte de TI y solución de problemas de hardware, software y red; incluyendo internet, teléfonos, impresoras, fotocopiadoras, etc.
  • Administre y mantenga las redes WAN/LAN para garantizar una conectividad confiable
  • Apoyar y mantener los sistemas POS, específicamente Toast POS, solucionando problemas a medida que surjan y negociando equipos adicionales a medida que sea necesario.
  • Cree, cree y administre menús dentro del back-end del sistema POS para todos los restaurantes y espacios para eventos, existentes y nuevos
  • Administre el sistema de puntos de fidelidad de los huéspedes mediante el seguimiento del fraude y el ajuste de los puntos tras la investigación
  • Realizar actualizaciones periódicas del sistema, copias de seguridad y mantenimiento preventivo en todos los equipos relacionados con TI de la empresa.
  • Ayudar con la integración de nuevas tecnologías en nuestra infraestructura existente
  • Proporcionar capacitación y apoyo en el lugar a los gerentes y al personal del restaurante en asuntos relacionados con TI.
  • Prepare a los nuevos miembros del equipo para el éxito antes de sus fechas de inicio; crear perfiles de inicio de sesión de Microsoft, coordinar las actualizaciones de las extensiones del teléfono y garantizar que todos los dispositivos técnicos funcionen correctamente
  • Colaborar con los miembros del equipo para implementar soluciones de TI que mejoren la eficiencia operativa
  • Ayudar a todos los restaurantes con la gestión de los sistemas de inventario de Restaurant 365
  • Asegúrese de que todos los nuevos restaurantes y ubicaciones estén configurados para funcionar de manera correcta y eficiente, específicamente con los sistemas Toast POS y Restaurant 365 Inventory
  • Asista a eventos fuera del sitio para todos los restaurantes según sea necesario para configurar computadoras, POS, puntos de acceso Wi-Fi, etc.
  • Esté de guardia para solucionar problemas técnicos a medida que surjan, y esté dispuesto a viajar rápidamente a los restaurantes para garantizar un servicio rápido y eficiente a los miembros del equipo.
  • Todas las demás funciones asignadas por el Director de Operaciones
Artículos adicionales
  • Trabajar como parte integral del equipo y la cultura de So Hospitality Group
  • Crear y reforzar continuamente un entorno de trabajo positivo y seguro
  • Actuar como modelo a seguir para los estándares de la empresa, manteniendo todas las políticas y procedimientos dentro de la empresa.
  • Requerido para manejar proyectos especiales según lo asignado y entiende que de ninguna manera es una lista exhaustiva
Calificaciones preferidas
  • Certificaciones CompTIA preferidas
  • Fuerte conocimiento de redes WAN/LAN y resolución de problemas de hardware.
  • Se valorará la experiencia con la programación del sistema Toast POS
  • La experiencia con el sistema telefónico RingCentral es una ventaja
  • Excelentes habilidades de resolución de problemas y la capacidad de pensar sobre la marcha
  • Habilidades de comunicación excepcionales, con una habilidad especial para explicar problemas técnicos a usuarios no técnicos
  • Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
  • +2 años de experiencia profesional previa
  • Conocimientos de informática y sistemas técnicos tales como:
    • Productos de Google Suite, Microsoft Word, Excel, PowerPoint, OneNote y otros sistemas operativos comunes
  • Habilidades de gestión de personas, habilidades de comunicación y escucha: deben ser flexibles y adaptables al cambio
  • Habilidades demostradas de organización y gestión del tiempo
  • Debe estar motivado internamente y orientado a los detalles y tener pasión por enseñar a los demás.
  • Debe ser capaz de trabajar en un horario flexible que incluya días, noches, fines de semana y días festivos según sea necesario
¡Únase a nosotros y sea un jugador clave en la mejora de nuestro futuro impulsado por la tecnología dentro de la creciente industria hotelera!
Compensación: $45,000.00 - $55,000.00 por año

Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.





(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

* campos requeridos

Ubicación
Or
Or

Información de Empleo de Igualdad de Oportunidades en los EE. UU. (La finalización es voluntaria)

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para un empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.

Se le brinda la oportunidad de proporcionar la siguiente información para ayudarnos a cumplir con los registros federales, estatales de igualdad de oportunidades de empleo / Acción afirmativa, informes y otros requisitos legales.

La cumplimentación del formulario es totalmente voluntaria. Sea cual sea su decisión, no se considerará en el proceso de contratación o posteriormente. Cualquier información que proporcione será registrada y mantenida en un archivo confidencial.

Formulario CC-305
Número de Control OMB 1250-0005
Expira el 30/04/2026

¿Por qué se le pide que rellene este formulario?

Somos un contratista o subcontratista federal. La ley nos obliga a ofrecer igualdad de oportunidades de empleo a las personas con discapacidad cualificadas. Nuestro objetivo es que al menos el 7% de nuestros trabajadores sean personas con discapacidad. La ley dice que debemos medir nuestro progreso hacia este objetivo. Para ello, debemos preguntar a los solicitantes y a los empleados si tienen o han tenido alguna discapacidad. Las personas pueden convertirse en discapacitadas, por lo que debemos hacer esta pregunta al menos cada cinco años.

Rellenar este formulario es voluntario y esperamos que decida hacerlo. Su respuesta es confidencial. Nadie que tome decisiones de contratación la verá. Su decisión de rellenar el formulario y su respuesta no le perjudicarán en modo alguno. Si desea obtener más información sobre la ley o este formulario, visite el sitio web de la Oficina de Programas de Cumplimiento de Contratos Federales (OFCCP) del Departamento de Trabajo de EE.UU. en www.dol.gov/ofccp.

¿Cómo saber si tiene una discapacidad?

Una discapacidad es una condición que limita sustancialmente una o más de sus "actividades vitales principales". Si tiene o ha tenido alguna vez una afección de este tipo, usted es una persona con discapacidad. Las discapacidades incluyen, pero no se limitan a:

  • Trastorno por consumo de alcohol u otras sustancias (sin consumir drogas ilegalmente en la actualidad)
  • Trastorno autoinmune, por ejemplo, lupus, fibromialgia, artritis reumatoide, VIH/sida
  • Ceguera o problemas de visión
  • Cáncer (pasado o presente)
  • Enfermedad cardiovascular o del corazón
  • Enfermedad celíaca
  • Parálisis cerebral
  • Sordera o dificultades auditivas graves
  • Diabetes
  • Desfiguración, por ejemplo, desfiguración causada por quemaduras, heridas, accidentes o trastornos congénitos
  • Epilepsia u otro trastorno convulsivo
  • Trastornos gastrointestinales, por ejemplo, enfermedad de Crohn, síndrome del intestino irritable
  • Discapacidad intelectual o del desarrollo
  • Enfermedades mentales, por ejemplo, depresión, trastorno bipolar, trastorno de ansiedad, esquizofrenia o trastorno de estrés postraumático
  • Ausencia total o parcial de miembros
  • Problemas de movilidad que requieran el uso de una silla de ruedas, un escúter, un andador, una pierna ortopédica u otros dispositivos de apoyo
  • Afección del sistema nervioso, por ejemplo, migrañas, enfermedad de Parkinson, esclerosis múltiple (EM)
  • Neurodivergencia, por ejemplo, trastorno por déficit de atención con hiperactividad (TDAH), trastorno del espectro autista, dislexia, dispraxia u otras dificultades de aprendizaje
  • Parálisis parcial o total (por cualquier causa)
  • Afecciones pulmonares o respiratorias, por ejemplo, tuberculosis, asma, enfisema
  • Baja estatura (enanismo)
  • Lesión cerebral traumática

DECLARACIÓN PÚBLICA DE CARGA: De acuerdo con la Ley de Reducción de Trámites de 1995, ninguna persona está obligada a responder a una recopilación de información a menos que dicha recopilación muestre un número de control OMB válido. Esta encuesta debería completarse en unos 5 minutos.

Si cree que pertenece a alguna de las categorías de veteranos protegidos que figuran a continuación, indíquelo haciendo la selección adecuada. Como contratista del gobierno sujeto a la Ley de Asistencia para el Reajuste de Veteranos de la Era de Vietnam (VEVRAA), solicitamos esta información para medir la efectividad de los esfuerzos de alcance y reclutamiento positivo que llevamos a cabo de conformidad con VEVRAA. La clasificación de las categorías protegidas es la siguiente:

Un "veterano discapacitado" es uno de los siguientes: un veterano de los servicios militares, terrestres, navales o aéreos de los EE. UU. Que tiene derecho a una indemnización (o quién, salvo el pago militar jubilado, tendría derecho a una indemnización) según las leyes administradas por el Secretario de Asuntos de Veteranos; o una persona que fue dada de alta o liberada del servicio activo debido a una discapacidad relacionada con el servicio.

Un "veterano recientemente separado" se refiere a cualquier veterano durante el período de tres años que comienza en la fecha de la descarga o liberación de dicho veterano del servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU.

Un "veterano de tiempo de guerra en servicio activo o insignia de campaña" significa un veterano que estuvo en servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU. Durante una guerra o en una campaña o expedición para la cual se ha autorizado una insignia de campaña según las leyes. administrado por el Departamento de Defensa.

Un "veterano de la medalla del servicio de las Fuerzas Armadas" significa un veterano que, mientras estaba en servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU., participó en una operación militar de los Estados Unidos por la cual se otorgó una medalla de servicio de las Fuerzas Armadas 12985.

BENEFICIOS

Descuentos para empleados
Oportunidad de avance rápido
Pago competitivo
Deposito directo
Múltiples beneficios de seguro (dependiendo de la posición)
Tiempo libre pagado (según el puesto)